【会社概要】（特定商取引に関する法律に基づく表記）
■通称 とんぼ住宅
■商号（事業者の名称） （有）蜻蛉住宅設計事務所 ゆ）とんぼじゅうたくせっけいじむしょ
■設立 平成17年４月１日
■資本金 ５００万円
■取締役（通信販売業務の責任者） 荒木田 昭 （通称：とんぼサン）
■営業時間 あさ９時～夕方５時まで
■休日 日曜祭日
■事業内容 戸建住宅の設計・監理・企画・施工・販売業務
■設計事務所 茨城県知事登録 第B4806号
■所在地（住所） 茨城県行方市井上1539-2
■ＴＥＬ 0299-56-0032
■ＦＡＸ 0299-56-0213
■ホームページ http://www.e-tombo.com
■Ｅメールアドレス post@e-tombo.com
■加盟団体
地球温暖化防止 「チーム・マイナス6％」 登録番号 BRN2121263
地盤保証・瑕疵保証 ジャパンホームシールド㈱ 登録番号 61766
完成保証（ハート・システム） ㈱ハウス・デポ・ジャパン 登録番号 第22001
■主要取引先 水戸信用金庫、郵便局、イーバンク銀行、なめがた農業協同組合
■通信販売価格について ヤフーオークション出品詳細に順ずる。
※通信販売は、ヤフーオークションのみでの販売です。
■価格以外の必要費用 ヤフーオークション出品詳細に順ずる。
※海外への製品発送の対応はしておりません。
■当社からお客様への送料について ヤフーオークション出品明細に順ずる。
■支払い時期と方法について ヤフーオークション出品明細に順ずる。
■キャンセルについて 製品発送前であれば、キャンセル可能。
※ただし、受注生産品やメーカー直送便対応製品に関しましては、キャンセル可能であれば取り消し可能。
■商品の引渡し時期 製品発送前にＥメールにて個別連絡いたします。
■品質について万全の製品発送を致しますが、万が一、品質についてご意見があれば、お届け後１週間以内にご連絡下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。
■プライバシーについて 知りえた個人情報は、お客様へのサービス提供を目的とする用途以外には、決して使用いたしません。第三者に情報を流すようなことはありません。
■住宅建築対応地域
●茨城県
行方市、潮来市、神栖市、鹿嶋市、稲敷市、鉾田市、石岡市、かすみがうら市、小美玉市、土浦市、つくば市、茨城町、大洗町、水戸市、ひたちなか市、東海村、那珂市、笠間市、城里町、桜川市、筑西市、下妻市、常総市、つくばみらい市、守谷市、取手市、阿見町、牛久市、龍ヶ崎市、利根町、河内町、美浦村
●千葉県
香取市、東庄町、多古町、成田市、栄町、神崎町、本埜村、印旛村、印西市、我孫子市、酒々井町、富里市、芝山町、匝瑳市、横芝光町、旭市、銚子市
■理念
①お客様から受けた恩は忘れてはいけない。
②約束を破ってはならない。ミスは正直に認めなければならない。
③お客様に与えたミスや損害は倍以上の価値で返さなければならない。
④できない約束はしてはいけない。
⑤自分が住みたいと思う家をつくらなければならない。
⑥お客様に安心と喜びを提供しなければならない。
⑦常にコスト意識を持ち、安くていい家を提供しなければならない。
⑧お客様の要望通りに提案してはならない。お客様の要望以上の提案をする。
⑨どこよりもお客様の為になる会社であり続けなければならない。
⑩予測できる障害やマイナス情報は、お客様に伝えなければならない。
⑪プロとして恥かしくない知識を持たなければならない。
⑫引渡し後からが本当のお付合いと考え、お客様をより大切にしなければならない。
⑬「あなたにお願いしたい」とお客様からいってもらえるまで、契約してはならない。
そして・・・もし、私たちが選ばれなかったとしても、
お客様の家づくりが、必ず成功することを心から願わなくてはならない。
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